Política de privacidad

1. Quiénes somos

Ann.ai es una práctica de consultoría en automatización e inteligencia artificial con base en Ciudad de Guatemala, Guatemala. Esta política explica qué información recolectamos a través de este sitio, para qué la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella.

Para cualquier consulta sobre esta política escriba a [email protected].

2. Qué información recolectamos

Recolectamos únicamente la información que usted nos envía de forma voluntaria a través del formulario de contacto:

• Nombre
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico corporativo
• Rango de tamaño de la empresa, si decide indicarlo
• Servicio de interés, si decide indicarlo
• La descripción del proceso o necesidad que nos comparta

No usamos cookies de seguimiento ni píxeles publicitarios. No creamos perfiles de navegación ni hacemos seguimiento entre sitios.

Para saber cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas se consultan, usamos Cloudflare Web Analytics. Esta herramienta no identifica visitantes individuales: registra datos agregados de cada visita —la página consultada, el sitio desde el que se llegó, el país, el tipo de dispositivo, el navegador y el sistema operativo— junto con métricas de velocidad de carga. No registra los parámetros de las direcciones visitadas.

3. Para qué la usamos

Usamos su información exclusivamente para:

• Responder a su consulta y coordinar una conversación
• Preparar, si corresponde, una propuesta de servicios
• Dar seguimiento comercial relacionado con esa consulta

No enviamos comunicaciones masivas ni boletines a partir de este formulario, y no usamos su información para ningún fin distinto al que motivó su contacto.

Los datos agregados de visitas los usamos únicamente para entender qué contenido resulta útil y mejorar el sitio. No los cruzamos con la información del formulario.

4. Con quién la compartimos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros para fines comerciales. La información puede ser procesada por los proveedores de servicio que hacen funcionar nuestro correo y el envío del formulario, únicamente en la medida necesaria para entregarnos su mensaje. Cloudflare, que aloja y entrega este sitio, procesa además los datos agregados de visitas descritos en la sección 2.

Solo divulgaremos información cuando exista una obligación legal que nos lo exija.

5. Dónde se almacena

Los mensajes recibidos se almacenan en nuestro sistema de correo y en nuestra infraestructura interna. Cuando la información se procesa con herramientas de inteligencia artificial dentro de nuestra operación, ese procesamiento ocurre sobre infraestructura que administramos nosotros. Los datos agregados de visitas se almacenan en la plataforma de Cloudflare.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial, y por un máximo de veinticuatro meses desde el último contacto. Después de ese plazo la eliminamos, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija conservarla.

7. Sus derechos

En cualquier momento usted puede solicitarnos:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar su información de nuestros registros
• Que dejemos de contactarlo

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a [email protected]. Respondemos dentro de los treinta días siguientes a la solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger su información contra acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha indicada al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán a quienes tengan una relación comercial activa con nosotros.